장바구니 고객을 매출로 연결시키는 카카오 브랜드 메시지
브랜드 메시지로 빠르게 매출을 만들고 싶다면 전체 회원에게 같은 메시지를 보내기보다, 장바구니에 상품을 담았지만 아직 구매하지 않은 고객부터 확인해 보세요. 이미 상품에 관심을 보인 고객이기 때문에 메시지의 이유가 분명하고, 성과를 빠르게 확인할 수 있습니다.
매출을 높이는 브랜드 충성 고객, 카톡 CRM 3단계로 만드는 방법
카페24 반복 구매 고객을 브랜드 충성 고객으로 전환하는 카톡 CRM은 세 단계로 진행됩니다. 알림톡으로 구매 상품 사용법을 안내하고 고객 니즈를 파악한 뒤, 브랜드 메시지로 연관 상품을 제안하는 방식입니다.
카페24 고객 DB로 재구매 매출을 만드는 고객 세그먼트 5가지
카페24 자사몰 고객 DB로 재구매 매출을 만드는 방법을 정리했어요. 신규·재구매 유망·휴면·충성 고객별 세그먼트 기준과 브랜드 메시지 발송 실제 사례를 확인해보세요.
광고비 안 늘리고, 경쟁 브랜드는 재구매 고객을 늘리고 있습니다
재구매 메시지, 언제 보내야 할까요? 구매 직후 신뢰를 쌓는 알림톡, 고객 반응을 읽는 클릭률, 재구매 시점의 브랜드 메시지까지 세 타이밍을 놓치지 않는 법과 비용・도입 기간을 정리했습니다