카카오 알림톡과 브랜드 메시지 차이가 뭔가요?
카카오로 고객에게 메시지를 보내려는데 알림톡, 친구톡, 브랜드 메시지가 헷갈린다면? 친구톡은 종료되고 브랜드 메시지로 바뀐 지금, 스마트스토어 셀러가 어떤 메시지부터 시작해야 하는지 실무에 쓰이는 용도부터 실제 활용 방법까지 함께 확인해 보세요
스마트스토어 알림톡, 상품・브랜드마다 다른 카톡채널로 보내기
스토어를 여러 개 운영하거나, 한 스토어에서 상품마다 다른 안내를 보내야 할 때가 있습니다. "이 상품을 산 고객에게는 이 채널에서 알림톡을 보낸다"는 규칙을 상품번호 기준으로 정해두면, 상품마다 다른 카카오 채널에서 알림톡이 나가게 만들 수 있어요
스마트스토어 카톡 연동하면 뭐가 달라질까?
스마트스토어와 카톡 채널 연동 후 주문·배송·리뷰 안내를 자동으로 보내는 방법, CS와 채널 친구 활용법, 템플릿 심사 주의사항까지 정리했습니다.
카카오톡 웰컴 메시지 보내는 방법과 자주 쓰는 문구 예시
카카오 채널을 만들어두고 웰컴 메시지는 아직 설정 안 하셨나요? 설정 경로부터 실제 셀러들이 자주 쓰는 문구 유형까지, 처음 세팅하는 분도 5분 안에 따라할 수 있게 정리했습니다.
