이런 고민, 익숙하신가요?
“주문·배송 안내에 구매확정과 리뷰 요청까지, 매번 직접 챙기기가 번거로워요.”
이렇게 작동합니다
- 1
주문·배송 상태에 맞춰 안내합니다
주문접수, 배송시작, 배송완료 등 설정한 트리거(주문 상태값)에 맞춰 알림톡을 자동으로 보냅니다.
- 2
후속 안내 시점도 미리 설정하세요
배송완료 3일 후 구매확정 안내, 구매확정 1일 후 리뷰 요청처럼, 각 안내의 기준과 발송 시점을 설정할 수 있습니다.
- 3
취소·교환·반품 안내도 설정하세요
취소·교환·반품 상황에서도 지원하는 주문 상태에 맞춰 필요한 안내를 자동으로 보낼 수 있습니다.
한눈에 보는 주문 이후의 안내 흐름
주문·배송 상태에 따른 즉시 안내부터 구매확정·리뷰 요청까지, 각 메시지는 설정한 기준과 시점에 따라 발송됩니다.
예시 화면 · 실제 데이터가 아닙니다
주문 흐름별 자동 발송
- 주문안내톡주문 상태가 바뀔 때 발송즉시
- 배송시작톡주문 상태가 바뀔 때 발송즉시
- 배송완료톡주문 상태가 바뀔 때 발송즉시
- 구매확정톡정해둔 시점에 발송배송완료 3일 후 13시
- 리뷰작성톡정해둔 시점에 발송구매확정 1일 후 16시
- 한달리뷰톡정해둔 시점에 발송구매확정 30일 후 17시
정상 배송이 아닐 때도
* 구매확정·리뷰요청·한달리뷰의 발송 시점은 조정할 수 있습니다.
채널 친구가 아니어도, 필요한 정보성 안내를 알림톡으로 전하세요
알림톡은 주문·배송 안내 같은 정보성 메시지입니다. 카카오의 발송 기준을 충족하고 승인된 템플릿을 사용하면, 채널 친구가 아닌 고객에게도 발송할 수 있습니다.
카카오 알림톡 규정 (카카오 비즈니스 가이드, 새 창)반복하던 안내 업무를 자동화하세요
직접 관리할 때
메잇트m8로 자동화하면
직접주문이 들어올 때마다 안내 문자를 직접 보냈습니다.
주문·배송 상태가 바뀌면 알림톡이 자동으로 나갑니다.
직접구매확정과 리뷰 요청 시점을 달력에 적어두고 챙겼습니다.
배송완료 후 구매확정 안내, 구매확정 후 리뷰 요청을 각각 설정한 시점에 보냅니다.
직접취소·교환·반품 건은 따로 찾아 연락했습니다.
취소·교환·반품도 지원하는 주문 상태에 따라 자동으로 안내합니다.
직접메시지 문구를 쓰고 카카오 심사를 직접 넣었습니다.
메잇트m8가 브랜드에 맞는 템플릿을 작성하고, 카카오 심사 신청까지 진행합니다.
“네이버 스마트스토어 운영하면서 알림톡 자동발송 설정하고 싶어서 알아보다가 메잇트m8 만나게 됐어요!! 고객 신뢰도도 올라가고, 편의성 면에서 너무 만족합니다. 🤍 추가적으로 카카오톡 친구도 증가하는 느낌이라 더 좋아요. 앞으로도 자주 이용할게요 :)”
플로리아자주 묻는 질문
어떤 안내를 자동으로 보낼 수 있나요?
주문접수, 배송시작, 배송완료 안내와 구매확정·리뷰 요청을 자동으로 보낼 수 있습니다.
취소·교환·반품 안내도 지원하며, 이용 중인 쇼핑몰에서 연동되는 주문 상태에 따라 설정합니다.
구매확정 안내와 리뷰 요청 시점을 바꿀 수 있나요?
네, 구매확정 안내와 리뷰 요청, 한 달 리뷰 요청은 발송 기준과 시점을 설정할 수 있습니다.
예를 들어 배송완료 3일 후 구매확정 안내를, 구매확정 1일 후 리뷰 요청을 보내도록 설정할 수 있습니다.
알림톡 템플릿 제작과 카카오 심사도 대신 해 주나요?
네, 최초 가입시 메잇트m8가 판매자의 브랜드에 맞는 알림톡 템플릿을 직접 만들고 카카오 심사도 대신 진행합니다.
판매자는 최종 초안을 확인하고 승인만 하면 되며, 이후 템플릿 수정의 경우 판매자께서 직접 수정하여 이용 해주시면 됩니다.
메잇트m8에서는 가입시 초기 세팅만 무상으로 지원해드립니다.
스마트스토어 말고 다른 쇼핑몰도 연동되나요?
네, 현재 네이버 스마트스토어와 카페24를 지원합니다.
다른 쇼핑몰을 이용 중이라면 도입 전 연동 가능 여부를 문의해 주세요.
스토어를 연결하면 메시지가 바로 발송되나요?
아니요. 스토어 연동 외에 메시지 설정과 카카오 템플릿 심사 승인이 필요하며, 약 2~3 영업일이 걸립니다.
발송 시작 일정은 별도로 안내해 드리며, 이후 설정한 주문 상태와 시점에 따라 알림톡이 자동으로 발송됩니다.
하나의 구독으로 모든 기능을 이용하세요
세그먼트, 메시지 자동화, 데이터 분석, 데이터 보안, 쇼핑몰 연동을 기능별 추가 요금 없이 이용하세요.
구독료는 연간 선결제 시 월 환산 12,800원이며, 메시지 발송 요금과 부가세는 별도입니다.