기존 고객과 나눈 대화 하나가, 우리의 브랜드를 만듭니다

메잇트m8는 셀러가 직접 만든 이커머스 카카오 CRM입니다.
이미 만난 고객에게 알맞은 때 다시 다가갈 수 있도록 돕고 있어요.

직접 경험한 불편함에서 시작했어요

저희도, 본업은 셀러였습니다. 메잇트m8를 만든 사람들은 모두 셀러였습니다. 직접 물건을 팔아보고, 교육컨텐츠와 판매대행사로 일했습니다. 그리고 일부는 지금도 온라인 판매를 하는 셀러입니다.

그 시간 동안 늘 같은 벽에 부딪혔습니다. 신규 고객을 모으는 데는 돈과 시간을 아낌없이 쓰면서, 이미 어렵게 만난 고객과의 관계는 늘 뒷전이었다는 것.

CRM 도입은 복잡해서 엄두가 안 났고, 주문 고객에게 후속 안내 하나 보내는 데도 매번 엑셀 작업은 필수고 스팸문자 오해도 빈번했습니다.

2014
셀러로 시작
2019
이커머스 대행업
2020
이커머스 교육·컨텐츠 발행
지금도
현직 셀러 (국내외)

메잇트m8를 선택한 고객: 1만 명+
셀러: since 2014
B2C CRM: since 2024

그래서 메잇트m8를 만들었습니다.

메잇트m8

셀러와 브랜드 곁에서 기존 고객과의 인연이 끊기지 않도록 돕는 든든한 동반자, 메이트(mate)가 되자는 마음을 담았습니다.

'메이트'가 아니라 '메잇트'라고 쓰는 데에도 이유가 있습니다. 이름 가운데의 ㅅ은 사람 인(人)을 닮았습니다. 데이터와 AI 기술로 만들어진 서비스이지만, 좋은 자동화는 결국 사람의 이해와 전문성이 더해질 때 가장 큰 효과를 낸다고 믿습니다. 단순히 프로그램을 제공하는 데 그치지 않고, 고객이 서비스의 효용을 최대한 누릴 수 있도록 개발과 운영의 책임을 다하겠다는 철학을 담았습니다.

소문자 m은 자동화 설계를 통해 고객에게 먼저 손을 내미는 모습을 상징합니다. 그 손길이 일방적인 메시지가 아니라, 사람의 손처럼 부드럽고 자연스럽게 닿기를 바랐습니다.

마지막의 8은 고객의 기억 속에서 관계가 오래 이어지고 다시 찾아오는 순환의 고리이자, 무한히 이어지는 관계를 의미합니다.