카카오톡 채널 > 비즈니즈 채널 신청 방법

스마트 스토어는 네이버에서 운영하는 이커머스 플랫폼입니다.
네이버 톡톡 등 네이버가 제공하는 고객관리 툴을 이용할 수도 있지만

많은 스마트 스토어, 특히 판매자 등급이 높은 즉 매출이 높은 스토어 다수가
카카오 알림톡으로 고객관리 및 CS를 처리하고 있습니다.

■ 왜 카카오 알림톡으로 주문정보 공유할까요?

1. 고객의 사용 빈도, 사용 시간이 긴 국민 앱으로 수신율이 높습니다.
2. 카카오톡 앱을 통해 메시지를 발송하기 때문에 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다.
특히 문자의 경우 스팸, 스미싱으로 오해받는 경우가 많은 것에 비해
카카오톡 메시지는 고객이 믿고 열어봅니다.

고객에게 신뢰감을 주고자 카카오톡 채널을 개설, 커뮤니케이션을 시작했다면
카카오톡 채널을 비즈니스 채널로 전환하는 것 잊지 마세요!

■ 카카오톡 비즈니스 채널이란?

카카오가 정보를 확인해 인증해주는 채널입니다.
사업자, 브랜드, 기관 등이 신청할 수 있습니다.
정보사칭 등의 위험으로부터 채널을 지킬 수 있고,
카카오 알림톡 등 비즈니스 채널에게만 제공하는 기능을 이용할 수 있습니다.

카카오톡 비즈니스 채널이 아닌 경우
고객과 카톡을 주고 받을 때 상단에 아래와 같은 팝업이 노출됩니다.

카카오톡 채널을 비즈니스 채널로 전환하면
미인증 표시가 나타나지 않기 때문에 불안감을 없앨 수 있고
친구급상승 채널, 더보기 채널 등 다양한 영역에서 추가 노출이 되고
카카오톡에서 검색했을 때 상단에 우선 노출되는 혜택이 제공됩니다.

■ 비즈니스 채널 신청 및 전환에는 부가 비용이 발생하지 않습니다.

■ 카카오톡 비즈니스 채널 신청에 필요한 내용은
사업자등록증 또는 고유번호증, 대표자 신분증입니다.

■ 카카오톡 비즈니스 채널은
개인 사업자, 국내 법인, 비영리 법인 및 단체 그리고 국가기관이 신청할 수 있으며
카카오톡 채널 관리자센터에서 안내에 따라 진행하면 됩니다.
카카오에서 제공하는 비즈니스 채널 신청가이드를 참고해주세요.

>>> 스마트 스토어 고객에게 카카오 알림톡 보내기

API 연동부터 알림톡 템플릿 작성, 카카오 검수 요청까지
메잇드m8가 모두 대행해드립니다.
카카오톡 비즈니스 채널만 해두시고 다른 절차 모두 전문가에게 맡기세요.

메잇트m8는 스마트 스토어-카카오톡 연동 서비스입니다.
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홈페이지에서 서비스 비용 및 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

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