고객과의 첫 소통, 주문 알림톡이 중요한 이유!

스마트 스토어 브랜딩은 광고나 마케팅과 다릅니다.

스마트 스토어 운영에서
고객이 상품을 주문한 순간부터

긍정적인 구매 경험을 제공하는 것이 브랜딩에서 가장 중요합니다.

때문에 주문 알림톡은 단순한 '확인'을 넘어

우리 고객에게 브랜드 메시지를 전달하고

인지도와 신뢰를 높일 수 있는 첫 시작 단계에 있는 '접점'입니다.

주문 알림톡 메시지에는 3가지 브랜딩 포인트가 있어요!​

(1) 빠른 정보 제공으로 고객 신뢰 확보

결제 후, 1분 내외로 실시간으로 주문 정보를 제공해요!📋

브랜드 카톡 채널에서 주문 내역 확인 알림톡이 발송되기 때문에, 불안감은 해소하고 신뢰도는 올라가요.​​

(2) 브랜드 아이덴티티 강화

고객과의 첫 접점을 따뜻한 메시지로 만들어요! 💌

고객의 선택에 대한 '감사 인사'로 만족도를 높이며브랜드 슬로건 또는 메시지를 넣어서 한 번 더 브랜드를 각인시켜요.​​

(3) CTA 버튼을 활용한 재방문 유도

스토어 재방문은 브랜드에 대한 인지도를 높여요!🆙

결제한 고객은 다른 상품들도 둘러보거나주문했던 상품의 리뷰들을 다시 볼 수 있죠.​​​

만족스러운 구매 경험은 재구매로 이어져요!

브랜딩의 장점은 단골 고객을 만들고 재구매를 유도할 수 있다는 점이에요!​

빠르고 정확한 주문 안내는 고객의 신뢰를 쌓는 데 도움을 주고

정성 어린 메시지는 구매 경험을 긍정적으로 만들며

제품에 대한 만족은 재구매로 이어지죠.​​​

주문 알림톡으로 브랜딩을 강화하세요!

고객에게 발송하는 알림톡은 메시지 기능을 넘어

고객과의 첫 만남부터 브랜드 메시지를 전달해서 우리 스토어에 대한 좋은 인상을 남겨보세요.

한 명의 고객도 소중하게 만들어주는브랜딩은 단골 고객을 만드는 지름길입니다.