스마트 스토어에서 물건을 구매하면

대부분 결제된 금액의 문자나 알림만 받게 되는데요.

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주문 확인 알림톡은 스토어에서 주문내역을 확인할 수 있는

메시지를 카톡으로 발송해서

카카오톡 채널에서 쉽게 확인할 수 있습니다.

스토어의 주문 확인 알림을 카톡 채널로 발송하면 어떤 점이 좋을까요?

1. 고객과 커뮤니케이션이 쉬워져요!

카카오톡은 문자보다 더 저렴한 가격과

높은 수신율로 인해 온라인 스토어 운영에서

가장 많이 활용되고 있는 고객 커뮤니케이션 채널입니다.

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특히, 고객과의 커뮤니케이션은

그 스토어의 이미지나 구매 경험 만족도가

결정되기 때문에 더욱 중요해지고 있어요!

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스토어의 카톡 채널에 고객의 주문 내역이 있으면

제품 문의가 있을 때

서로 혼선 없이 커뮤니케이션을 하고 (주문내역 확인)

판매자는 빠르게 문의를 처리할 수 있어요!

2. 주문 확인 알림톡을 시작한 스토어

고객이 주문하면, 바로 주문확인 알림톡을 발송하는

스토어는 최근 더 많아지고 있는 추세입니다.

실제로 메잇트 고객사의 60% 이상은

주문 알림톡 자동화를 이용하고 있어요!

다양한 스토어들이 이용하는 알림톡 예시는

메잇트 공식 인스타그램에서 확인하실 수 있습니다. ⬇️

https://www.instagram.com/getm8.ai/

이렇게 스토어들이 주문확인 알림톡을 선택하는 이유는

주문 즉시, 카카오 알림톡이 발송되는 부분이 큽니다.

고객은 본인의 주문 실수로 인한 교환/환불 절차를

미연에 방지할 수 있고

​

주문확인을 받은 이후에는 갑작스러운 변심으로

주문 취소하는 확률도 현저히 낮출 수 있습니다.

3. 주문 알림톡으로 시작하는 브랜딩

고객과의 소통을 시작하는 주문 알림톡은

단순히 구매한 제품이 무엇인지

알려주는 용도에서 끝나지 않아요.

기본적인 주문확인 알림톡 구성은 이렇게 되어 있어요! ⬇️

​더 많은 알림톡 종류는 여기에서 확인해 주세요!

브랜드의 슬로건과 로고,

주문한 고객의 이름,

구매 내역,

주문 감사 메시지,

채널 추가,

스토어 방문 버튼이 들어갑니다.

​

여기서​

우리 스토어의 특성에 맞게

알림톡 템플릿의 로고 이미지나

문구, 버튼을 변경해서

고객에게 보낼 수 있어요!

[주문 알림톡 변경 예시]

• 로고 변경

• 버튼 링크 & 이름 변경

알림톡, 어떤 것부터 시작해야 할지 고민이시라면

월 4,800원으로 메잇트 라이트 요금제로 부담없이 시작해보세요!

메잇트 알림톡 더 알아보기⬇️

• 스마트 스토어 운영에 필수, '알림톡 자동화'하고 더 중요한 일에 집중하기

• 메잇트 알림톡 자주 묻는 질문

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