스마트 스토어 단골고객을 만들려면 먼저 고객의 구매 경험을 만족시키는 것이 가장 중요합니다.

고객의 주문부터 배송 완료까지, 구매 여정에 따라 발송되는 알림톡을 활용해 보세요!

알림톡 템플릿을 어떻게 작성해야 고객의 기억에 오래남고,

구매 경험을 긍정적으로 만들 수 있을까요?

고객이 00상품을 주문할 때, 특정 메시지를 보내고 싶어요!

스마트 스토어에서 다양한 상품을 판매하지만

고객이 어떤 상품을 주문하든지

기본 양식의 알림톡을 받게 됩니다.

예를 들어, 배송 완료 알림톡에는

가장 기본적인 메시지인, '배송 완료' 에 대한 내용으로 발송됩니다.

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그러나 판매자 입장에서 '특정 상품'을 주문한 고객에게

다른 메시지의 알림톡을 발송하고 싶을 때가 있습니다.

특히, 고객의 특정 정보가 필요한 제품이 있거나, 어떤 상품에만 특별한 메시지를 보내고 싶을 때가 있어요!

1. 고객을 위한 특별한 알림톡 세팅하기

   
   

   우리 스토어의 매출을 책임지는 특별한 상품이 있다면

   특별한 메시지를 담은 알림톡으로 발송해 보세요!

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   고객이 해당 상품을 주문했을 때

   브랜딩된 알림톡을 받으면

   
   

   제품과 브랜드에 대한 기억도 오래가고

   구매 경험도 만족시킬 수 있습니다.

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   일반적인 배송 안내 알림톡 vs 특별하게 세팅된 알림톡

   

주문한 상품에 대해 배송이 완료되면 기본적으로 왼쪽의 배송 안내 알림톡이 발송됩니다.

​그러나 오른쪽 알림톡 템플릿처럼 브랜드가 원하는 방식대로 세팅해서 보낼 수 있어요!

어떻게 구성했는지 살펴볼까요?

⬇️

- 이해하기 쉬운 이미지 사용

-제품에 대한 주의 사항

-제품 사용법

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특정 알림톡을 받은 고객은

브랜드로부터 세심하게 챙김 받고 있다는 느낌을 받게 되고

제품에 대한 사용법까지 자세히 알게 됩니다.

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➡️ 고객의 구매 만족도를 올리면서, 기억에도 오래남는 브랜드가 되면서

단골고객 만들기가 더 쉬워집니다.

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이렇게 고객의 구매 경험을 가치있게 만들어주는 알림톡을 준비해서

원하는 상품에 적용해 보세요!

2. 맞춤 제작을 위해 고객에게 따로 연락할 필요 없어요!

   
   

   주문 제작이 필요한 제품을 구매한 고객의 요구사항을

   카톡으로 쉽게 받아볼 수 있습니다.

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   이럴 때, 일반적인 주문 안내 알림톡이 아닌

   다르게 세팅된 주문 안내 알림톡으로 발송할 수 있어요!

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오른쪽 알림톡 템플릿을 보면, '카카오톡 채널로 요청사항'을 전달받을 수 있다고 적혀 있어요.

고객은 카톡으로 쉽게 요구사항을 전달하고 빠르게 판매자와 커뮤니케이션 할 수 있죠.

판매자도 고객으로부터 직접 메시지를 받아서 정확하게 맞춤 제작을 할 수 있으니,

고객을 더 만족시킬 수 있으면서, 스토어의 카톡 채널 친구도 자연스레 늘릴 수 있어요! 😉

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그 외에도 AS 서비스를 제공할 때, 구매한 고객이 미리 제품 등록을 해놓을 수 있도록

위와 같은 형식의 알림톡을 활용할 수 있어요.

✨특정 상품에만 특별한 알림톡을 보낼 수 있는 서비스!

활용할 수 있는 방법이 정말 많습니다.

이미 다른 경쟁사들은 다양한 알림톡 템플릿을 구성해서

고객과 소통하고, 브랜드의 단골고객으로 만들기 위해서 템플릿 수정도 여러번 하고 있어요.

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원하는 상품에 특별한 알림톡을 보내는 서비스,

메잇트 알림톡에서만 가능하니깐, 빠르게 시작해보세요!

특정 상품에 적용하는 알림톡 바로 문의하기🤚
(저희 고객센터 카카오 채널로 연결됩니다.)